FAQ Catering BBQ Bandung Juni’s Home BBQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Selamat datang di halaman FAQ (Frequently Asked Questions) Juni’s Home BBQ. Di sini kami merangkum pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Jika masih ada hal yang belum terjawab, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung via WhatsApp.
FAQ Catering BBQ Bandung Juni’s Home BBQ
Berikut pertanyaan yang sering diajukan pelanggan sebelum memesan layanan catering BBQ Juni’s Home BBQ. Halaman ini membantu Anda memahami minimal order, pilihan paket, pengiriman, jasa griller, area layanan, DP, pembayaran, dan ketentuan pembatalan.
Jika masih ada hal yang belum jelas, Anda bisa langsung menghubungi admin Juni’s Home BBQ melalui WhatsApp untuk konsultasi tanggal acara, lokasi, jumlah tamu, dan pilihan paket.
Pertanyaan Umum Sebelum Pesan BBQ
Apakah ada minimal order?
Ada. Minimal order untuk layanan catering BBQ Juni’s Home BBQ, baik Paket Bahan BBQ maupun Paket Full Service, adalah 5 pax.
Apa saja isi Paket Bahan BBQ?
Paket Bahan BBQ cocok untuk pelanggan yang ingin memasak BBQ sendiri di rumah, villa, atau lokasi acara. Paket ini mencakup bahan utama sesuai menu pilihan, bahan pelengkap seperti saus, mentega, minyak goreng, dan pelengkap lain sesuai paket.
Paket Bahan BBQ belum termasuk ongkos kirim dan belum termasuk jasa griller, kecuali pelanggan menambahkan layanan jasa BBQ.
Apakah Paket Bahan BBQ bisa ditambah jasa BBQ?
Bisa. Pelanggan dapat menambahkan jasa BBQ atau griller untuk membantu proses memasak di lokasi acara.
Tambahan jasa BBQ tersedia mulai dari Rp400.000 per event untuk maksimal 30 pax. Biaya dapat menyesuaikan lokasi, tanggal acara, durasi, dan kebutuhan teknis di lapangan.
Bagaimana cara pengiriman Paket Bahan BBQ?
Pengiriman Paket Bahan BBQ dapat dilakukan melalui layanan pengiriman instan seperti Grab Express atau GoSend, sesuai lokasi dan ketersediaan layanan. Untuk detail ongkos kirim, admin akan membantu menghitung setelah alamat pengiriman dikirimkan.
Apa saja yang termasuk dalam Paket Full Service?
Paket Full Service cocok untuk pelanggan yang ingin acara BBQ lebih praktis. Paket ini sudah termasuk jasa chef atau griller, peralatan bakar, grill set, dan alat makan sekali pakai seperti paper plate, sendok, dan garpu plastik.
Untuk alat makan formal, jumlah tamu besar, atau kebutuhan tambahan lain, pelanggan dapat berkonsultasi terlebih dahulu dengan admin.
Apakah tersedia menu tambahan?
Tersedia. Juni’s Home BBQ memiliki menu tambahan atau menu à la carte yang dapat ditanyakan saat pemesanan. Pelanggan juga bisa berkonsultasi jika membutuhkan menu khusus di luar daftar paket.
Ketentuan Pemesanan dan Operasional
Bagaimana ketentuan layanan operasional?
- Durasi layanan maksimal 4 jam, dihitung dari kedatangan tim.
- Tim hadir minimal 1 jam sebelum waktu makan.
- Tidak melayani acara setelah pukul 23.00 WIB.
- Khusus malam tahun baru, layanan maksimal sampai pukul 22.00 WIB.
Apakah bisa melayani di luar Bandung?
Bisa. Juni’s Home BBQ dapat melayani acara di luar Bandung dengan ketentuan tertentu. Untuk area luar kota, minimal order dan biaya transportasi dapat menyesuaikan lokasi, jumlah tamu, dan pilihan paket.
Contoh area luar Bandung yang dapat dikonsultasikan antara lain Jakarta Selatan, Bogor, Puncak, Garut, dan area lain sesuai ketersediaan jadwal.
Bagaimana ketentuan pemesanan catering?
- Pemesanan ideal dilakukan paling lambat H-7 sebelum acara.
- Pemesanan mendadak dapat dikonsultasikan terlebih dahulu dengan admin.
- DP minimal 50% dibayarkan setelah detail pesanan dikonfirmasi.
- Pelunasan dilakukan di hari H sebelum acara selesai atau sebelum tim pulang.
Bagaimana metode pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank. Informasi rekening resmi akan dikirimkan oleh admin Juni’s Home BBQ melalui WhatsApp setelah detail pesanan dikonfirmasi.
Setelah transfer, pelanggan wajib mengirim bukti pembayaran ke WhatsApp admin agar pesanan dapat diproses.
Apa ketentuan pembatalan?
Pesanan yang sudah masuk DP dianggap aktif. Jika pelanggan ingin membatalkan pesanan, ketentuan biaya pembatalan mengikuti waktu pembatalan dan kesiapan bahan yang sudah diproses.
- Pembatalan H-7 sampai H-1 dapat dikenakan biaya pembatalan 30%.
- Pembatalan di hari H dapat dikenakan biaya pembatalan 50%.
- Ketentuan dapat menyesuaikan kondisi pesanan, jenis paket, dan bahan yang sudah disiapkan.
Masih Ada Pertanyaan?
Jika masih ada pertanyaan tentang paket, harga, jadwal, lokasi acara, atau teknis layanan BBQ, silakan hubungi admin Juni’s Home BBQ melalui WhatsApp.
Siapkan informasi tanggal acara, lokasi, jumlah tamu, dan pilihan paket agar admin dapat membantu lebih cepat.
❓ Apakah ada minimal order?
Ya, minimal order untuk layanan catering, baik paket bahan maupun full service adalah 5 pax.
❓ Harga paket bahan saja, sudah termasuk apa?
Paket bahan mencakup:
- Seluruh bahan dari menu yang dipilih
- Bahan pelengkap seperti minyak goreng, saus tomat/sambal, mentega, dan pelengkap lain
Catatan: Paket ini belum termasuk ongkos kirim.
❓ Bisakah saya pesan paket bahan + jasa BBQ saja?
Tentu bisa. Biaya jasa BBQ adalah Rp 400.000 per event, untuk maksimal 30 orang. Untuk Area Bandung dan sekitarnya.
❓ Bagaimana cara pengiriman paket bahan?
Kami mengirimkan melalui:
- Grab Express (jika order via WhatsApp)
- Tokopedia dengan pengiriman GoSend Instant
❓ Apa saja yang termasuk dalam Paket Full Service?
Paket Full Service sudah termasuk:
- Jasa Chef (griller)
- Peralatan bakar (grill set)
- Alat makan sekali pakai (paper plate, sendok & garpu plastik)
Catatan: Untuk alat makan formal dan tamu lebih dari 30 pax, akan dikenakan biaya tambahan.
❓ Apakah tersedia menu lainnya?
Kami memiliki menu à la carte yang bisa ditanyakan saat pemesanan. Bila kamu ingin menu khusus di luar daftar, kami bisa bantu konsultasikan.
❓ Bagaimana ketentuan layanan operasional?
- Durasi layanan maksimal 4 jam, dihitung dari kedatangan tim
- Tim hadir minimal 1 jam sebelum waktu makan
- Tidak melayani acara setelah jam 11 malam
- Khusus malam tahun baru: layanan maksimal hingga jam 10 malam
❓ Apakah bisa melayani di luar Bandung?
Bisa, dengan ketentuan:
- Minimal order 30 pax dengan menu Paket C
- Ada tambahan biaya transportasi, contoh:
- Jakarta Selatan: Rp 900.000
- Bogor & Puncak: Rp 700.000
- Area lain: silakan konsultasikan
Jika jumlah peserta di bawah minimum, bisa dibicarakan langsung dengan owner.
❓ Bagaimana ketentuan pemesanan catering?
- Pemesanan paling lambat dilakukan H-7
- Pemesanan mendadak (H-0) harus dibicarakan dengan tim operasional
- DP minimal 50% harus dibayarkan maksimal H-3
- Pesanan yang sudah masuk DP dianggap aktif. Jika pelanggan ingin membatalkan pesanan, ketentuan biaya pembatalan mengikuti waktu pembatalan dan kesiapan bahan yang sudah diproses.
- Pelunasan dilakukan di hari H, sebelum acara selesai
❓ Bagaimana metode pembayaran?
Informasi rekening resmi akan dikirimkan oleh admin Juni’s Home BBQ melalui WhatsApp setelah detail pesanan dikonfirmasi.
Setelah transfer, segera konfirmasi via WhatsApp 0813-2102-1570.
Pelunasan bisa dilakukan tunai di tempat, dengan catatan telah dikonfirmasi sebelumnya ke admin.
❓ Apa ketentuan pembatalan?
- Pembatalan maksimal dilakukan H-1
- Jika sudah transfer DP/full payment:
- Pembatalan H-7 sampai H-1 dikenai denda 30%
- Pembatalan di hari H dikenai denda 50%
📩 Masih ada pertanyaan?
Hubungi kami langsung via WhatsApp: 0813-2102-1570
atau cek Instagram kami di @junis.homebbq